《梦幻大陆》FQA
各位冒险家们大家好，为了让大家更加方便准时的游玩到《梦幻大陆》，小梦梦我特地来给大家整理了几条常见的问题以及解决方案。大家如若在游玩中遇到以下问题可以多做参考，也可以加入我们的官方群联系我们的客服进行问题解决。
那么废话不多说了，请看下面内容吧。
Q：手机收不到验证码
1.查看手机是否设有拦截功能，可以在手机管家或其他防护软件设置中查看拦截短信内容。
2.确认接收验证码的手机号与绑定的账号是否一致，如果不一致还请您输入正确的信息再次尝试。
若依然无法解决，请请联系客服，提交表单后会有工作人员核实处理您的问题。
Q：账号被禁止登陆
您可以在联系客服进行修改，以解除禁止登陆限制。
Q：账号被管理员锁定
客户端同设备登陆过多账号可能导致设备异常而被锁定，需要您提供官网账号登陆异常截图，和游戏无法登录提示截图。
实名认证注意事项
1.注册账号时必须填写实名认证信息，确认后将无法修改。
2.实名认证信息将作为账号找回申诉的重要信息，请认真填写。
3.已经填写认证后，每次登录游戏时仍然提示认证，可以修改密码后再次登陆尝试。
Q：账号登录被限、封号、禁言
联系官方客服，上传异常提示截图，我们会尽快确认并给您答复。
Q：只能用手机号注册吗
注册账号需绑定手机号，可支持使用手机号或第三方授权登录注册。
Q：无法正常登录、进入游戏
登录异常几种情况
1.无法进入游戏，请先确认服务器是否在维护，可以查看游戏维护公告。
2.关闭后台其他不必要的应用程序以释放内存。
3.游戏端可能不是最新版本，登录界面可以查看版本号，在应用平台对比更新游戏端。
4.登录时加载数据卡住，检查网络状态是否稳定，可以切换网络后登录查看。
5.登录提示错误代码，可以尝试切换网络后登录查看。
以上情况都不是，或者无法解决，请请联系客服，我们会尽快为您解决问题。
Q：游戏画面显示模糊、花屏怎么办
可尝试更换性能更佳的设备，进行游戏体验。
若您在游戏体验中遭遇异常，可以联系客服，我们将对游戏性能、画面展示效果持续优化提升，请您谅解。
Q：游戏闪退、卡顿不流畅怎么办
游戏卡顿的几种常见处理方法：
1.请适当清理后台软件，留足运行内存，或者关闭重启系统。
2.查看手机是否电量过低或开启了省电模式，可充电后关闭省电模式再登陆游戏查看。
3.散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏。
以上方法均不能解决游戏内反复卡顿、卡死、闪退，请联系客服，我们将不断优化游戏性能。
Q：无法安装游戏
如果您不能安装游戏，请不要着急。首先进行以下两部操作：
1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。
2）可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。
如果进行了上述操作，问题还是未能解决，请请联系客服，我们会尽快帮助解决您问题。
Q：充值未到账
充值未到账可能是受网络波动影响出现延迟，您可以过段时间重新登录游戏查看。
若您的订单超过2小时未到账，请您仔细阅读下方注意事项，点击下方反馈问题，提交充值问题相关信息，我们会尽快为您处理。
※截图需包含订单号、充值时间、充值金额、充值项目；
※如果当天进行了多笔充值，请您提供所有相同金额的充值截图；
※请注意您填写的信息是否正确，错误的信息会造成处理延误；
※提交后一般会在1-2个工作日内有回复，请您关注预留联系方式。
Q：未弹出支付页面、提示支付失败、商品信息有误等
建议您先检查客户端是否升级到最新版本，之后可以尝试切换网络运营商或重启游戏再次尝试。
若无法解决问题，请请联系客服，描述您的问题并上传异常提示截图。
Q：活动中奖
如果您参加官方或渠道举办的游戏活动中奖，请您请联系客服，详细填写表单，我们会尽快核实并给您答复。
Q：物品异常、丢失
如果您出现活动物品获取异常，道具丢失等情况。
请您请联系客服，详细填写表单，我们会尽快核实并解决您的问题。
Q：在游戏过程中发现BUG、对游戏提出意见或建议，应该如何反馈?
您可以通过社区bug反馈活动来提出意见或建议；同时也欢迎你在玩家交流QQ群中提出你对《梦幻大陆》的宝贵意见和建议。
欢迎您提出自己的宝贵意见，也可以吐槽您的不满，我们会用心倾听每个用户的声音，并在后续的版本中体现。
玩家评论
（187条）
梦幻大陆
《梦幻大陆》是一款以魔幻题材为背景的大型多人即时角色扮演游戏。 该作系统平衡，道具丰富，玩家交互性强，拥有非常优秀的交友系统。游戏中，玩家可以扮演骑士、魔法师等职业，为了帝国的安宁去剿灭凶残的怪物。 真正实现开放地图自由探索，对游戏的热爱使我们从游戏玩家成为游戏开发者，同样因为热爱使我们作为游戏开发者希望为玩家带来更好的游戏体验，最终我们构建出了这个全新世界。 我们撰写了完备的世界观
游戏专题
粤公网安备44010602000283号
ི浪ུ漫ུ雨ྱ雅ྀsSs 来自于 九游APP 2023-12-21 13:46
游戏切换个画面回来就卡死，掉线就浪费活动道具和次数和报名活动下线到点在上就参加不了，真逗这超级拉萨的游戏不知道是那个傻逼设定的，一堆坑氪礼包，一堆bug没人处理，补偿更别说了抠的你怀疑人生...这破小公司做的连最基本运行正常都做不到，让人失望，有志同道合的兄弟可以留言补充 让更多兄弟避免入坑...
夜靡靡 来自于 九游APP 2024-02-15 11:10
千万别玩，这游戏估几个月不维护了，一堆bug不修复而且断点续连极差，客服也找不到了，估计马上关门的游戏。
尼采老师 来自于 九游APP 2024-02-03 23:38
祝游戏锦鲤附身，期待游戏大麦，服务器爆满，玩家雨后春笋，勇登高峰，稳坐榜首，用游戏过硬的品质成功吸引所有目光，成为玩家心中不可或缺的存在！夺得年度最佳游戏！
神聖女神♥雅典娜 来自于 九游APP 2023-12-21 13:36
游戏切换个画面回来就卡死，掉线就浪费活动道具和次数和报名活动下线到点在上就参加不了，真逗这超级拉萨的游戏不知道是那个傻逼设定的，一堆坑氪礼包，一堆bug没人处理，补偿更别说了 抠的你怀疑人生...这破小公司做的连最基本服务器运行正常都做不到，让人失望，有志同道合的兄弟可以留言补充 让更多兄弟避免入坑
先行者久战歌 来自于 九游APP 2023-12-14 08:49
游戏画面还行。宠物系统也不错！最差劲就是交易系统。价格控死，穿身上装备就被锁定，只能分解。意思就是不能在交易。就是不断往里面消耗的游戏。纯玩家可以玩。游戏体验还行。
九游玩家7lz5uyc8a03n 来自于 九游APP 2023-12-13 22:13
画质巨垃圾，高帧开了跟没开一样，抗锯齿压根就没有，最最离谱的事，充值就掉线重连，呵呵，今天第一天，冲了1000多，纯当喂狗了，整体评价就是粗制滥造赶工出来的圈一波跑路的货色
dylo 来自于 九游APP 2023-12-11 17:51
祝游戏红红火火，人气滚滚达三江，旺上加旺，服务器天天全线爆满！玩家似春笋，财源如春潮，大红大紫，下载量突破新高，玩家量急剧上升，知名度步步高涨，缔造不朽传说！人气节攀升！勇登九游榜首！相信游戏会不负众望，越来越好！同时期待游戏带给我们更多惊喜，精彩不断！
豌豆mzjmyf 来自于 九游APP 2023-12-09 23:46
祝游戏蒸蒸日上！期待游戏可以大红大紫，越来越好，成为世上最好玩的游戏，可以让大家开心的玩！祝福游戏红红火火，越来越好！祝游戏牛气冲天、人气爆不停、期待大作、永远支持。祝福游戏人气节节高升，服务器爆满，天天更上一层楼 。
小天使阿萌 来自于 九游APP 2023-11-28 20:54
祝《梦幻大陆》大红大紫，人气爆棚，旺上加旺，服务器天天全线爆满！玩家越来越多，雨后春笋，络绎不绝，纷至沓来，财源如长江水，源源不断，红红火火，下载量突破新高，人气节节攀升！势如破竹，正当第一，勇登榜首！相信游戏会不负众望，越来越好！
开心一刻502 来自于 九游APP 2023-11-02 18:28
新手建议先在老区白嫖体验玩玩，有一定体验，觉得合你胃口并且有一定经验再考虑去新区玩。因为新区的竞争会更加大，大多数是老玩家在卷。也可以考虑去热门老区玩，老区的优点是人比较佛系，抢怪好抢，缺点是不如新区活跃。新区的优点在于所有人同一起跑线，人也更加活跃