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《战双帕弥什》致所有指挥官的一封信
作者：GM 来源：九游 发布时间：2019-12-09 20:08:00
上九游，领福利
尊敬的指挥官：
真的对不起，虽然迟了。
由于运营团队的不专业、不成熟，让大家在过去的几天里因为我们连续的错误操作，对我们失望透顶。在此向所有指挥官致以最诚挚的道歉。
12月5日中午，由于我们的失误，向部分星火服账号错误发放1万黑卡邮件。为了不让更多指挥官受到影响，我们不得不马上停服。当时我们的第一反应就是想把错误发出的黑卡全部收回，保证游戏公平性。但因为紧急停服的时间处在服务器存档时间点间隔之中，部分账号数据未能及时被上传至服务器。我们未能在短时间内想到办法，来准确筛选出领取事故黑卡的账号。
为了不影响指挥官的正常游戏体验，我们决定先开服让大家体验游戏，开服后继续想办法，看能不能找到一个相对稳妥的方案把账号筛出来。然而在开服后的第一封公告中，我们没有及时向大家同步想法，只一头扎进了对解决方案的商讨中。等到一个阶段的讨论过去后，才意识到应该让指挥官先了解目前的情况并予以补偿。但我们顾虑太多，又缺乏应急经验，无法在短时间内给到一个内部成员都满意的方案，只能先急忙进行了表态，导致焦急的指挥官们只等到了一封内容模糊的公告，给大家造成了极差的体验。
内部讨论陷入僵局，我们决定征求指挥官的意见，所以开了直播。战双一路走来，和指挥官们敞开的沟通和意见交流，一直给我们提供着最明确的指引方向。这一次，我们也想通过直接交流，看看大家最满意的解决方案是哪一种。然而在直播中，制作人的措辞不当和情绪失控，给信任着我们的指挥官又一次伤害。我们真的太差劲了。
从决策力低下，响应速度慢，到团队成员抗压能力差。每一个我们应该要做到的事情，都没有做到。我们犹豫、纠结，甚至公布决定的方式也相当不谨慎，使之后的事故处理公告依然没能给大家一个满意的答复。
在极大的内疚之中，我们唯一明确的是，要尽快解决大家最关心的问题。在经过一天一夜多重方案的相互比对筛查后，我们初步定位了全部的事故账号名单，总数约为2.6万。为了最大限度保证不出错，我们又用了最笨又耗时的办法，再次人工一个一个核对数据。因为想尽快给到指挥官一个交代，所以这里先公布我们手工核对的第一批名单，共14826人（具体名单贴在文末）。这批名单，我们尽可能仔细地进行了核对，但数据量过大，也不敢拍胸脯保证万无一失。希望大家可以也帮我们看一看是否有错漏，如果有，请联系邮箱kefu@kurogame.com进行反馈。
我们预计在12月15日前扣除第一批事故账号上额外领取的1万黑卡，并尽快完成核对工作公布第二批（剩余全部）名单。选择公布名单，是希望给大家同步工作进度。但这次事故纯属我们团队咎由自取，全部的责任都在我们身上。领到事故邮件的指挥官没有任何过错，却还是要因为我们的低级错误而承受不该有的情感伤害，真的非常非常抱歉。
我们也将依照承诺在之后给大家发放限定皮肤福利。已经在制作中了，还只有一个草稿，比较简陋，但是也先向大家同步进度。
在继续核查账号的同时，我们将再次反省这件事故发生的始末。整顿运营团队，开除直接责任人，坚决减少人为因素对指挥官体验造成的影响。认真优化系统后台，并重新调整运营工作的流程，加强审核机制，提高应急意识。
我们对指挥官疑问的回应速度，实在是太慢了。很多原本信任我们的指挥官，因为我们的反应迟钝以及迟迟未能发声，导致对一些谣言，从怀疑，到相信。对我们的看法，从疑惑，到逐渐失去信任。一件件的事情发生，让我们措手不及，不知道做出什么反应才是对的。总觉得一步错，步步错，迟迟不敢下决定。而我们现在才明白，大家要的是我们的诚意和决心，要的是我们解决问题和积极沟通的态度。我们真的太愚蠢了。
关于客服专业度不够和回应不及时的问题，真的很对不起大家。战双团队规模比较小，在不限号计费测之前，我们只有两个客服，他们和一些热心的指挥官一起完成着所有答疑解惑的工作。为了迎接不限号计费测和公测，我们紧急增加了客服人手，并接入了新的在线客服平台。由于团队缺乏经验，对新招收的在线客服缺乏系统性的培训，使他们不能及时专业地回应指挥官。而我们在运营事故处理上的一系列问题，又极大地增加了客服同学的工作量，使得客服在工作量骤增的情况下出现回应不及时的情况。我们将对客服人员进行严格整顿，对服务意识和心态存在问题的客服人员，予以坚决的处罚。调整客服团队工作的方式方法，更及时更有效地给到反馈，努力给指挥官更好的游戏体验。其他内部人员专业度欠缺的问题，我们也将根据情节严重进行停职、降薪等严肃处理，因人为问题给大家造成的糟糕体验绝不应该发生。
关于用户协议，我们从法务那里拿到它，没有做认真的审核，就直接放进了游戏。是我们工作太随意了。我们给指挥官的每一份承诺，都应该出于更谨慎的考虑。但是可以向大家保证，我们的协议，在公测开服后，没有做过任何改动，也没有做过隐藏。协议中不合理的部分，我们一定会在向大家同步修改信息后，在后续版本中进行修正。
关于游戏体验和bug频出的问题，由于我们的不成熟，在设计上考虑的不全面，和技术能力的欠缺，给大家不好的体验，真的很对不起。内测的时候，总想着有问题就狠狠改，模型场景重做、动作重做、去掉意识卡池、取消随机共鸣，大刀阔斧还是回炉重造都问题不大。这一次，我们上了一个真正的战场，没有那么大的试错空间了。我们才意识到，我们真的还是准备的不够充分，真的还有太多地方欠考虑，太辜负指挥官们对我们的期待了。但我们还是会一如既往，根据指挥官的意见和建议，持续不断地对游戏进行优化。对于可以快速解决的问题，我们一定会尽快解决。对于影响到长远游戏生态的问题，我们也一定会慎重考虑，向大家及时同步优化方案。
我们深知，这几天的事情对所有指挥官来说，真的太伤了。我们也有机会选择更成熟更专业的发行公司和运营团队，但是我们真的不舍得将产品和指挥官交给其他人，还是想自己来做所有的事。我们是一个对产品研发很执着很认真的团队，也是在运营发行方面很稚嫩很愚蠢的团队。出了事以后我们很慌乱，处理的也不好，越错越多。但我们深知，只有指挥官才是我们游戏唯一的生存根基。从第一次技术内测收集到的三百多条优化建议，到二月重置测试的鼓励给我们的信心，再到之后几次测试帮我们做的复杂的问卷，没有指挥官的帮助，我们真的走不到今天。这次的失误，我们没有任何理由开脱。最对不起的，就是一直陪伴我们走到今天的大家。我们能做的，也只有重振旗鼓，继续努力，继续坚持。我们不曾也永远不会把战双和指挥官们交给别人，我们自己犯的错，我们自己承担，并且一定会让大家看到我们的改正。
真的谢谢，真的对不起。
附：第一批事故账号名单地址：https://pns.kurogame.com/gg/2019/1209/8736.html?tdsourcetag=s_pctim_aiomsg
*第一批名单中的账号将被扣除在事故邮件中多领取的1万黑卡。在第二批（剩余全部）账号中，有一小部分领取了两次邮件，其中一次领取未生效，另一次领取正常生效。我们将对这批名单进行谨慎核实，后续放出。
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玩家评论
（4920条）战双帕弥什
类型：角色扮演
安卓：不删档内测
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《战双帕弥什》是一款末世科幻题材的3D动作手游。庞大的世界观和细腻人设
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《战双帕弥什》是一款末世科幻题材的3D动作手游。庞大的世界观和细腻人设，后机械时代ACG美术风格，多语言沉浸式声优配置，带你进入一个科技高度发达的末日世界！更有精致酷炫的3D动作体验和特效表现，自由多样的资源收集培养路径，即时消除与硬核ACT相碰撞的独创玩法等你来探索！带着人类文明最后的希望，战斗目标——病毒「帕弥什」，即刻出发！
开发者：广州库洛科技有限公司
阿尔法ᝰ 来自于 九游APP 2024-12-13 19:24
我玩了也有段时间了，98级，即是舰长又是指挥官，双宝还是挺良心的，意识不用抽，武器池爆率还是挺不错的，人物池看脸.....良心就良心在深渊和战场，每周任务做了就能拿黑卡，不凹分没什么问题，双宝的主要氪金点在皮肤，这个没办法，毕竟都要恰饭，而且皮肤没有加成，（由于我是lsp所以快四位数了）我就是咸鱼党，不凹分，现在基本出了新角色就能抽出来
懒猫aKYKN 来自于 九游APP 2024-11-29 20:31
这个游戏玩了半年，玩下来和镇魂街天生为王很像，就是抽卡概率战双基本都是保底，升满要很久，镇魂街出红概率高但是福利多，抽卡券好拿，不氪金都能玩的很好，这也是为什么导致关服的原因，虽然打击感和特效一流但是玩法单调，动漫不火导致游戏不火也没有人去玩，没人玩没人氪金所以赚不到米，战双打击感特效也很好，但是援助技能做的一般，抽卡概率也是大保底，到后面没有资源挖了，攒一次10连很乏力，保底加福利一般，培养不到喜欢的角色，没有成就感，就是在消耗热情，玩这类游戏有喜欢看剧情的，有喜欢抽卡养成的，但多数是喜欢抽卡出货带来的惊喜感和升阶的成就感，这个游戏可以说是我对镇魂街的怀念，因为和他很像，镇魂街开服我就一直在玩，清楚的知道他为什么衰落到停服，这个游戏热度还是可以的，所以我不想这个游戏也和镇魂街一样，我的建议就是抽卡资源可以给多一点，充值福利也很一般，充100和打水漂其实没有区别，就算买补给只勉强一个10连，所以氪的人少，没有吸引人的充值活动，这点要是学一下王者就好了
豌豆y3r8de 来自于 九游APP 2024-11-06 20:48
我个想入坑的新人结果下载了1.9g之后又让我下载20g我直接跑了。不是牢底那么多我下个2个小时?这时间我早就玩上其他游戏了让我怎么入坑
毒龙正破军 来自于 九游APP 2024-12-20 01:01
尼尔版本入坑的，磕磕绊绊也到现在了，也算是个老登了，该说不说，现在对新手玩家其实已经很友好了，自选加新手池子基本上能凑出来一个满编队，对老玩家来说就更友好了，这几个版本一直在日常方面减负，囚笼原先是一个怪五场战斗，现在都变成三场了，战区就不说了，常年在英雄混迹的我只能仰望那些榜上的肝帝和氪佬，不过拿低保也很不错就是了（萌新前期不推荐打哦），剧情怎么说呢，一如既往，稳定发挥，就是抽卡方面……可能是因为我这是个老号了，基本上都是保底，赌狗池也是吃保底吃麻了（再也不碰了呜呜呜），日常做的很快，肉鸽和剧情方面也很优秀，动作设计总能给我耳目一新的感觉，不过凹分的谁看动作呀，都在极致压缩时间哈哈。总之，感谢陪伴，希望能看到灰鸦小队圆满的结局，愿每一个人类之子都能重返地球，指挥官，我们出发吧，向着没有帕弥什的未来！
红杏尤地狱火15 来自于 九游APP 2024-12-24 16:18
怎么说呢，抽卡我是非酋，但是战双的确不错，特效打击感，还有这登天的剧情，不错，后期资源太匮乏了，不过慢慢肝，嗯你懂的
豌豆8uqzuc 来自于 九游APP 2024-11-19 05:51
no sound appears when screen recording, is this a bug?. even though recording other games can produce sound
分裂靑噬神9 来自于 九游APP 2024-12-15 22:15
画面很好看，角色也很好看，玩法比较无聊，一张章节太短，然后章节太多，就很希望是多种章节，然后杂糅在一起，但是可能跟这个游戏不太符合。多给新手送些黑卡，谢谢。
༺醉梦༒入怀༻ 来自于 九游APP 2024-09-29 12:38
求官方做个人吧，七实这个二代机才出多久？就搞了个疑似三代机的渡边，冰队还全是一代机呐，也玩了一千七百小时了，前前后后也氪了近5k，现在kl整烂活都快把游戏都整炸了 ，现在还在把玩家当人看吗？虽然这次渡边出哪个属性的都有人骂，但你kl偏偏整个被骂的最惨的，玩了这么多年了，看到这次这样搞真的很心累。哇，这次渡边一出来就搞个s比肩七实sss的强度，疯了？要补强超氪也不至于这样吧，搞的超氪和X七实一起当小丑，6。建议以后kl还是好好搞游戏吧，不然迟早药丸黑岩版本把黑岩做成a我还是很支持的 ，上次和尼尔的联动没有拿满，这次黑岩倒是sss带专，但这次新版本kl的各种操作给我整麻了，现在我都不敢给辉晓sss+了怕下个版本给我再搞个新暗T，现在老机体的补强也就是把老机体维持在一个还算能用的地步，想搞排名还是得抽新机体。总的来说，这次渡边虽然烂，但是没办法，该抽还是得抽，但这次抽完之后也不准备再氪了。 隔壁原虽然没怎么玩过 但看到这两个差不多同期的游戏现版本的风评差这么多，我还是感觉很难过，虽然kl这次整活烂到极致，但还是想期待一下双能越来越好。希望我的三七能晚点被新雷增挤下去，再见了，七实。 10/31 哈哈哈，福利满满3万螺母 再见了 24/9/10 七实老祖打赢复活赛力，复活吧小露，可怜的帕瓦实装到现在都没有一个特效皮，薇拉也是面临下岗了啊，小露再不复活没你好果汁吃kl 9/29 赌狗池20发2个70，还行 怎么回事，人都寄光了，老祖复活怎么没带着小露一起啊
热烈非巫妖王 来自于 九游APP 2024-11-07 18:59
这个游戏适合当副游，当月更小说，新版本的前几天做做活动，看看剧情，后面每天上线3分钟收完资源就可以下线长草了
神明祈 来自于 九游APP 2024-12-22 15:46
嗯………整体不错，就是一直保底，玩法单一容易腻，食之无味弃之可惜，可以玩