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《元尊》手游玩家体验FAQ

作者:GM 来源:九游 发布时间:2023-11-13 17:10:32
上九游,领福利

《元尊》手游玩家体验FAQ

------ 游戏相关 ------

Q:预约活动奖励怎么领取?

A:公测登录游戏创角后,可直接通过游戏内邮件系统领取。

Q:之前参与删档测试的返利如何领取?

A:游戏内达到一定等级,在开放“福利”功能后,点击“公测返利”活动面板即可领取。每个账号只能领取一次,请慎重决定。

Q:公测哪里可以获得礼包兑换码?

A:您可以留意各大平台公测活动以及《元尊》手游微信公众号等渠道。

Q:如何查看自己的角色ID?

A:进入游戏点击头像,在“账号”一栏右侧有个复制快捷键,这一串长数字就是角色ID,一般在提交问题或参与活动时会需要提交。

Q:如果在游戏中突然遇到战斗卡死、黑屏等情况该怎么办?

A:建议您可以尝试关闭游戏,重新进入。如果还是无法解决,可以将该情况录屏后联系在线客服反馈(进入游戏点击头像 - 设置 - 用户中心 - 在线客服)。

Q:获得礼包兑换码后,如何进行奖励兑换?

A:进入游戏点击头像,界面下方点击“兑换码”,在兑换码界面输入后点击领取即可。

------ 客服咨询 ------

Q:游戏内遇到BUG怎么反馈?

A:点开九游APP-我的-帮助&反馈-求帮助-游戏问题反馈-联系客服

------ 账号问题 ------

Q:每次登录都需要通过验证码登录好麻烦,后续如果更换手机号码还怎么进行游戏呢?

A:我们建议您通过手机验证码登录后,可以及时设置好密码。这样之后登录或更换设备,都可以用账号密码形式登录游戏。

Q:一定要注册账号才可以体验游戏吗?

A:是的,依据相关规定必须注册账号完成实名信息,方可进入游戏。

Q:未成年身份证注册的游戏账号,与用成年人身份证账号进入体验时,会有什么区别吗?

A:会有区别,依据相关规定,未成年实名的账号进行游戏时,游戏时间及游戏内付费都会受到相应限制。

Q:账号注册后,实名信息是否可以修改?

A:不可以。实名信息一旦在注册时与账号绑定,是无法通过系统和人工进行修改的。如果您需要保护个人信息或其他意图想法,可通过“注销账号”方式实现(“注销账号”请慎重,详情规则可在注销流程中查阅)。

Q:没有大陆身份证证件,如何完成实名认证?

A:《元尊》手游时内地审核发行的一款游戏产品。依据国家版署等市场监管部门要求,必须对每一名体验用户进行大陆身份证证件号实名注册体验。所以,其他海外证件暂时无法进入游戏,请您谅解。

Q:我这个手机号注册了,还能绑定其他账号吗?

A:不可以,每个手机号只能注册(包括绑定)一个未天账号。

Q:如何修改密码、换绑手机?

A:进入游戏点击头像 - 设置 - 用户中心,可根据自己需求进行修改密码或改绑手机(手机短信验证码每日会有收取上限,请谨慎操作)。

Q:账号可以注销吗?

A:可以。进入游戏点击头像 - 设置 - 用户中心 - 账号注销。账号注销时请仔细查阅条款规则,注销成功后当前账号在未天所有游戏角色都将被永久删除,不可恢复。

------ 充值问题 ------

Q:充值扣费了,但是游戏内奖励道具没有到账怎么办?

A:公测开启后,一定会涌入非常多的玩家同时在线游戏、付费,难免会出现充值扣分后延迟到账情况,我们给您几个建议,请您耐心看完,以便得到最有效的解决方案:

① 首先我们建议您耐心等待3-5分钟,特别是IOS充值由于服务器在海外,延迟情况相对明显。如果长时间未到账可以通过在线客服提交相关的充值扣分截图、商户订单号证明。

② 在遇到充值未到账的情况时,我们不建议您立刻再次支付尝试,特别是游戏内部分有购买次数上限的礼包。我们给您的建议是在等待10分钟左右后,再次点击之前未到账的付费礼包,点击支付唤起支付页面,最后关闭支付界面(无需充值)。这样操作有一定可能会激活之前堵塞的支付数据,解决未到账的问题。如果尝试多次仍旧无效,可以通过在线客服提交相关的充值扣分截图、商户订单号证明。

Q:在线客服工单中需要提交的“商户(家)订单号”怎么查找?

A:支付宝:打开账单,找到对应订单点击进入,点击“更多”可看见商家订单号(非订单号)。微信:打开“钱包”点击账单,找到对应订单点击进入,可看见“商户单号”(非交易单号)。

Q:充值记录如何查询?

A:充值记录可以通过官方公开的活动页面、游戏设置等方式查询,如果活动及游戏设置不支持查询或仅因个人需求希望获知,这个只能自身通过支付流水计算,例如支付宝、微信订单明细。人工客服暂不支持此类查询服务。

------ 安装登录问题 ------

Q:登录提示“服务器满员,已关闭注册”。

A:为了保障每个服的体验稳定,每个区服都会设置人数上限,如果出现该提示,还请您选择其他区服进入。优先建议您进入系统推荐的区服,会得到更好的体验感受。

Q:登录提示网络错误或链接失败。

A:建议您可以自行切换流量和wifi重新尝试下。如果还是无法解决可以提供录屏联系在线客服咨询(进入游戏点击头像 - 设置 - 用户中心 - 在线客服)。

Q:游戏包安装失败怎么办?

A:请优先确认是否通过正规渠道下载的游戏,并且是否预留了充足安装空间。如果还是无法安装,请录屏后通过《元尊》手游公众号联系在线客服。

Q:安装游戏包时,出现风险预警怎么办?

A:部分安卓机型在安装游戏包时,会出现风险预警并提醒前往应用商店下载,天骄们直接选择“继续安装”即可。

Q:手机验证码未收到怎么办?

A:可能由于信号因素,部分供应商短信验证码获得时间会出现延迟,建议可以根据系统提示或分时段尝试。另外,每日每个手机所能接收到的验证码次数都是有限制的,请知晓。

------ 玩家社区 ------

Q:哪里可以看到攻略?

A:进入游戏中心,搜索元尊进入游戏主页,选择社区。

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(834条)
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全部评论

  • 懒猫KuyKC 来自于 九游APP 2025-02-13 08:21

    说实话,游戏关服了,评论区全责,真不想玩可以出门左转啊,大家玩这个,不就是图个情怀,而且我感觉这也不是很差啊

  • じ☆ve丶不帅 来自于 九游APP 2024-12-09 22:29

    杀币,一到10就进不去游戏

  • 坚韧向紫怨1 来自于 九游APP 2024-11-11 01:09

    游戏进度太慢了,不充钱玩不了

  • 豌豆v6jo7g 来自于 九游APP 2023-12-29 15:52

    游戏有几大短板:1.对白嫖及其不友好,所有活动都要氪金,否则低保奖励拿不到,每天不买六块体力,和大部队差距巨大 2.有固定活动时间,不参加跟不上3.Bug满天飞,更新一次出一次4.游戏可玩性很小,一天10分钟,然后没东西玩了。5.一个月下来,一个服将近少人到不足百人,三月后一个团三十人可能都没。入坑需谨慎!

  • 鸭鸭进京赶烤 来自于 九游APP 2023-11-14 17:40

    垃圾游戏,不建议非氪金玩家入坑,卡体力,卡战力,而且说了500抽就是一个大饼,一共50章一章送十连一次一共500抽,我今天体力全刷完也就过了第三章,而且有些关卡还卡你战力,不抽卡根本过不去,真不知道一个破卡牌游戏哪来的自信这样搞,肝完体力都不知道干嘛。

  • 梦魇本邪恶13 来自于 九游APP 2023-12-09 01:02

    看了一眼评论,难道就我觉得还可以吗…像这种卡牌的我玩儿过很多,snk拳皇手游那种,三国英雄卡片,上古神兽的,到斗罗大陆再到现在元尊每次至少都得氪1.2千,不氪金的卡片游戏真的很少,有很多活动让贫民薅了,那我们这充钱的感受不到差距它还做不做了,它这个游戏一个月充300其实也能玩儿很好,最开始就把双卡充了,把那个活动卡片消耗体力的那个68充了就成其他都不要动,然后每天充6块买体力就行了,这游戏最烦就是卡等级,不过也能理解吧,不卡等级有钱人和平民差距越拉越大双方都没体验感了,还有说的虚假宣传什么500抽!那我就问你它是不是送500抽,我玩儿任意一款游戏人家有的还宣传1000抽了,做梦吧你,你不玩儿到那个节点人家怎么可能给你这么多抽的…真给你一次性500抽号贩子要上天了,抽到好角色直接就专卖了,还有真实玩儿家什么事。这个游戏真的还行,活动也不多,充钱路子也能接受,你真的你去看看仙侠我滴妈你一打开你就真的没有玩儿的欲望,你不充钱人家各种飘红点强迫症真的受不了,那里面充钱的差距更大,合着你充500,1000你连前10都进不了。反正…emm就努力做吧…

  • 懒猫7Gv0h 来自于 九游APP 2023-11-14 10:48

    这年代了还有这么拉的游戏出来,完全是来割韭菜的,最两小时就完全没兴趣了,开局全一样的不充钱别想有阵容,几个小时也就五十抽的样子,四十抽保底是真保底,20级世界聊天就能看别人阵容清一色阵容一橙两橙的样子

  • 马内隔壁 来自于 九游APP 2023-09-24 18:18

    除了九游的七天测试我还参加了官服的内测不删档三个月,还有一个多月公测,我来说下。 第一,bug很多,人物技能bug和玩法bug啥的应有尽有,特别是人物技能bug从开测到现在三个月有的根本就没修。 第二,所有玩家反馈的玩法意见全部是按照对玩家不利的方面进行修改,逼氪,福利是一直在削弱,氪金程度逐步提高。白嫖建议别玩,这游戏白嫖根本玩不了,想要有游戏体验至少也得千氪,双卡党也不行。而且里面还有充值陷阱,有参加ios测试的玩家应该清楚。

  • 紫霞和无光 来自于 九游APP 2023-02-23 11:27

    看到元尊手游我心里还是挺期待的,希望不是个快餐游戏,然后我还原一下我心中的元尊手游吧。 第一:用境界去代替等级,升级感觉太平庸了,希望能用原著的设定去替代等级,从开脉境到养气境,逐步晋升到神祇境,而且每提升一个境界都会有特殊任务,例如去猎杀源兽、吃源食、去玉灵瀑修炼等,这方面可以尽量还原原著。 第二:可以自由选择源技,原著中周元偷学了齐岳的玄芒术并将其击倒,充分说明技能其实是自由学习的,这样的设定能丰富技能搭配,变得更加有趣。 第三:源兵提供的属性可以丰富一点,例如源技冷却时间缩减,暴击伤害等,但不能太过失衡。至于肝度和氪度,我都不太介意,肝氪我都可以接受,重点是我是否喜欢玩这个游戏。

  • 手法筱 来自于 九游APP 2024-10-21 09:21

    官方,可以出个角色立绘吗?

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开发者:上海未天文化传媒有限公司

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