导 读 Q：出现安装失败怎么办？ A：请在清理缓存后，确保手机有足够的空间。 Q：为什么提示下载失败，或下载成功却无法进入游戏？ A：请参照适配机型列表下载支持的客户端；网络信号不足也可能导致连接超时，...

Q：出现安装失败怎么办？

A：请在清理缓存后，确保手机有足够的空间。

Q：为什么提示下载失败，或下载成功却无法进入游戏？

A：请参照适配机型列表下载支持的客户端；网络信号不足也可能导致连接超时，无法进入游戏。

Q：关键时候中断连接怎么回事？

A：连接中断主要是由于网络中断或繁忙造成，取决于当地运营商的硬件网络条件，请理解。

Q：游戏里转圈是怎么回事？

A：当游戏中遇到转圈的情况时，可能是本地网络中断，或者服务器正在维护。

Q：之前下的安装包还没有删除，需要删除吗？

A：把之前的安装包先删除再进行新版本的安装哦，切勿覆盖安装！

Q：出现黑屏及卡顿，我应该怎么办呢？

A：您在游戏运行1~2个小时后出现了卡顿现象，可以通过退出清除游戏后台并重启解决。

Q：出现更新失败怎么办？

A：请卸载当前客户端后清理缓存，并重新下载更新，确保手机中有足够的储存空间。

Q：充值问题充值未到账怎么办？

A：

1.因服务器处理信息量较大，玩家在充值或购买钻石时，一般情况下都会成功，但服务器有时可能会出现缓慢或其他问题，导致钻石到账缓慢情况发生。请您耐心等待，不要重复操作，以免后台执行重复操作，造成不必要的扣费。

2.若出现钻石未到账的情况，您可以选择重启游戏或终端重新查看

3.如果您在24小时内仍未收到所购买钻石，请与您使用的相关平台的相关人员联系，并提供需要的信息