《神雕侠侣》公测常见问题集锦

各位亲爱的玩家：

在大家的期待中，《神雕侠侣》于8月22日正式开启了不删档公测，小龙女也收到了很多玩家的反馈，给予了很多宝贵的建议，在此对大家表示衷心的感谢!

为了给大家更好的解决游戏内问题和搜集建议，还请各位玩家配合，将大家的问题及详细信息提交至我们的官方邮箱：kfsdxl@cs.wanmei.com，我们会及时给予大家回复和解决哦~

目前“雕民们”常反馈的问题及对应解决方案如下，请大家查阅：

1、游戏闪退/无法更新游戏/加载页面卡主

给各位带来了困扰非常抱歉，出现以上问题的玩家还请卸载游戏后重新安装，并检查下当前网络是否通畅呢，若尝试后依旧如此，还请大家配合提供详细的信息至我们的官方邮箱：kfsdxl@cs.wanmei.com，我们会及时给予大家回馈和解决喔~

需要提供的信息如下：

问题类型：无法更新游戏版本/加载信息页面卡主/闪退

安卓版本：

手机型号：

宽带所在地区及运营商信息：

网络使用类型：(wifi还是手机自带流量)

IP地址：

帐号所在平台：

衷心感谢大家的配合～～～

2、内测中充值的元宝在公测时如何进行返还?

关于Android内测充值返还元宝，因为涉及消费元宝的返还，请玩家们注意以下返还细则：

A.下载客户端请从与内测下载时一致的平台下载呢;

B.登录游戏请使用内测时使用的账号，如使用新的账户或未在内测时使用的账户，是不能获得内测消费元宝的返还的哈;

C.返还比例为充值总额的130%，包括购买VIP的元宝消费，VIP权限公测将不做另行返还;

D.返还服务器为公测首区【万象更新】，其他服务器将无法获得返还奖励;

E.在临安城的大雕处即可领取充值返还的所有元宝了啦。

3、参与内测的玩家在公测中哪里可领取豪华回归礼包?

为感谢广大老玩家一直以来对《神雕侠侣》的热爱与支持，凡是在7月26日-8月6日参与安卓删档测试并且角色等级达到30级以上的玩家，将在公测试时的首个服务器【万象更新】中获得豪华回归礼包!临安城大雕处领取喔~

4、游戏中可否删除当前角色?

游戏目前还没有删除角色的功能哦，建议大家更换其他服务器进行重新选择游玩，相关建议咱们也会结合其他玩家的想法进行考虑。

5、购买Vip是否计入首充?

游戏内充值Vip是不算做首充的，只有首次购买元宝才算的哈，首充元宝最高为1000RMB，最低为10RMB。

6、游戏中有交易系统么?什么时候开放?

目前游戏内还没有开放交易系统哦，收到了不少玩家对于交易系统的见解，非常感谢，我们也正在全面考量中，还请大家多多关注咱们的官方消息，如有更新，会提前告知大家的哦。

7、激活码在哪领取?在哪兑换?

激活码在各大平台都有放出的哈，大家要随时关注各大平台的活动消息呢，领取到激活码的童鞋，请在游戏中的临安城大雕处领取哈!

8、领取的激活码为11位，游戏中兑换的激活码显示为10位，怎么办?

若您是Android/ios越狱服务器的用户，直接输入您获取的激活码，点击“确认”即可兑换哦;

若您是APP服务器的用户，还请您耐心等待一下哦，待下一次更新版本后，便能兑换啦，给您带来的不便还请谅解哦。

9、钻石vip可否直接升级为至尊vip?

非常抱歉呢，钻石vip不能直接升级为至尊vip的哦，您需要直接购买至尊vip，之前购买的钻石vip的差价系统会以元宝的方式返还给您呢，在临安城的大雕处可以领取到返还的元宝哈。

10、当前Android/ios版本号说明

IOS系统目前版本号如下，有差异的可以删除重新下载客户端哦：

1)苹果官方app store上架的神雕侠侣，app版本号为1.1.1，最新的资源版本号也是1.1.1

2)ios越狱渠道上架的神雕侠侣，app版本号为1.1.3，最新的资源版本号为1.1.40

Android系统目前版本号如下，有差异的可以删除重新下载客户端哦：

apk的版本号为1.1.3，现在最新的资源版本号为1.4.2

11、ios7系统支持玩《神雕侠侣》吗?

亲爱的，目前ios7系统和游戏还存在不兼容的情况哦，还请您多多谅解呢，我们在努力优化中了哦，希望尽快让每一位玩家体验到《神雕侠侣》。

12、相同的账号在不同的服务器是否都可以享有首充福利?

同一个账号在每个服务器都能享有首充优惠的呢，还请大家知晓哈!

13、Android/ios用户充值成功后元宝未到账怎么办?

对于充值丢单的用户，给您造成了不便我非常抱歉，请您不要着急，编辑您的详细信息(角色名、角色ID、所在平台、服务器、游戏账号、充值订单号等)、问题描述，以及您的充值订单截图(例如您是APP充值的用户，您APP账号绑定的邮箱中会收到您购买游戏元宝的订单邮件)，发送至我们的官方邮箱：kfsdxl@cs.wanmei.com，感谢大家的配合，我们会第一时间给您核实处理。

14、切换平台账号后登陆，选择服务器界面会显示之前的账号角色信息，怎么办?

亲爱的，给您造成了误解非常抱歉哈，这个是显示的问题哦，您选择要登录的服务器，进入游戏内的角色是正确的呢，相关问题我们也会尽快优化处理的哈。

15、致正在体验删档内测客户端精英测试服玩家

为了保障大家的游戏利益，请使用删档内测旧版客户端游戏的玩家们，卸载掉旧版客户端，

并需要删除本地资源后，重新安装客户端，删除本地资源的方法如下：

1)有sdcard的用户，删除sdcard根目录下的com.wanmei.mini.condor.*文件夹

2)无sdcard的用户，删除/data/data/com.wanmei.mini.condor.*文件夹

》》具体详情点击可见《《：。

注意事项：

如遇游戏BUG，需提交信息如下：

角色名、所在平台、服务器、角色ID、发生时间、问题截图、详细的问题描述。

如有游戏建议反馈，需提交信息如下：

角色名、所在平台、服务器、角色ID、详细的建议描述、如有必要可提供截图说明。

以上问题给大家带来了困扰，版版表示衷心的歉意，《神雕侠侣》感谢各位的支持和包容!

若您游戏中遇到了问题或者疑惑、若您有好的游戏建议，记得随时提交至官方邮箱：kfsdxl@cs.wanmei.com喔，我们会及时给大家核实及反馈，在此拜谢啦!~

还没下载游戏？>>《神雕侠侣》安卓版最新客户端下载<<

原帖发表在九游《神雕侠侣》手机版论坛。>>点击进入原帖讨论

神雕侠侣手游 类型:角色扮演 平台:安卓/苹果 状态:公测

安卓版暂无下载 苹果版暂无下载