《女皇之刃》FAQ

女皇之刃常见问题处理方案

1. 游戏需要多大的内存？

答：游戏拥有安装包以及更新包两种，安装包为29.28MB,安装完安装包以后首次进入游戏会更新游戏内 容，游戏内容一共有300MB，所以推荐首次登陆游戏的玩家在WIFI下登陆，安装。

2. 为什么我下载了服务器，使用平台账号却登陆不上去？

答：玩家可以自行检查一下，打开的游戏中，悬浮框的图标，比如九游会是一个小虫子，百度即是度娘 的LOGO，使用跨平台登陆游戏的话是登陆不进去的。请不要跨平台下载其他应用商店的包。

3. 游戏下载更新比较慢怎么解决

答：

4. 《女皇之刃》最低配置要求是？

答： 《女皇之刃》手机最低配置要求为：

操作系统：Android4.4；

运行内存：2G；

手机存储：3G。

5. 下载《女皇之刃》后无法安装怎么办？

答：尝试删除已安装的旧版本游戏后，在重新安装新版本安装包，若还是无法安装游戏，若还是无法安 装游戏，请您咨询客服反馈处理。

6. 游戏安装后无法进入游戏

答：检查网络后，可尝试重新下载安装游戏包，若还是无法进入游戏若还是无法安装游戏，请您咨询客 服反馈处理。

7. 游戏频繁闪退异常

答：可检查网络状况后，尝试重新下载安装游戏包，若还是频繁闪退，请您咨询客服反馈处理。

账号类

8. 忘记密码/账号怎么办？

答：由于平台帐号官方无权管理，请第一时间联系平台客服人员进行咨询。

9. 为什么我充值完没有赠送首冲礼包

答：首冲奖励需要充值后，在界面右上角首冲界面点击领取。

10. 充值钻石额外赠送一个档位只能额外赠送一次吗？

答：是的

11. 我充值了，扣了钱没但是钻石没到帐怎么办？

答：请尝试点击同等金额再次进行充值（不要付款），查看自己的平台币或者平台账户余额是否增加。

若进行上述操作仍然未到账，请联系平台客服人员进行咨询。

如果以上的内容解决不了您的问题，也可以在本帖回复，或者在论坛发帖询问……