导 读 亲爱的九游用户： 近期我司接到用户反映：有不法分子以九游平台或者官方人员的名义，以“退款”、“投诉”等理由通过电话、网络等手段骗取用户信任，索要个人账户密码、银行卡信息、短信验证码、支付账户信息等并...

亲爱的九游用户：

近期我司接到用户反映：有不法分子以九游平台或者官方人员的名义，以“退款”、“投诉”等理由通过电话、网络等手段骗取用户信任，索要个人账户密码、银行卡信息、短信验证码、支付账户信息等并实施诈骗。

为了保障玩家们的利益和账号安全，避免被诈骗造成财产损失，特此进行公告。

九游平台不会通过电话、短信、微信、QQ、电子邮件、网站链接等任何方式，以“账号申诉”“退费”“投诉”等理由，向您索要个人账户密码、短信验证码、银行卡信息、支付账户信息等，也不存在任何需要用户额外支付费用才能提交封号或（及）解封或（及）申诉等相关申请。骗子会冒充官方身份或仿冒官方平台界面制作网页，达到以假乱真的目的，请广大玩家们注意辨别，切勿轻信此类不实消息，避免受骗！
一切信息请以平台官方公示为准，非官方渠道获取的信息，请谨慎识别，如有疑问及时反馈官方渠道进行核实；官方渠道如下所示：

九游APP

官网(https://www.9game.cn/）

微信公众号（uc9game）

客服邮箱（Aligames_kf@service.alibaba.com）

客服电话（0571-26883338）

九游平台从未委托任何第三方自然人或法人、组织进行任何退费、投诉等相关工作。任何要求用户向第三方账户或非九游平台收款账户转账、付款的行为均非九游平台行为,为无效付款。请认真核对后谨慎付款,仔细鉴别官方账号后转账。用户通过向第三方账户转账、付款的行为造成的后果均需自行承担，请务必提高警惕以防上当；

4、为确保您的财产安全，建议下载“国家反诈中心”APP，提高防范意识，切实保护好个人财产及信息安全！如有已被诱导转账并造成资金损失的用户，建议您尽快保存相关证据，并及时向公安机关报案。

期望大家保护好自己的账号和财产，健康游戏，谨防诈骗。