最近闹得沸沸扬扬的《宏蓝幻想》退款风波就是一件印证“氪不改命,玄不救非”的事件。日本手游大厂 Cygames 发行的手游大作《宏蓝幻想(Granblue Fantasy)》在前段时间开展限时稀有角色掉率提高活动,玩家使用道具 11 连有几率得到新武器 アンチラ。
然而有玩家在社交平台上反映,自己花了 68 万 100 日元(约合人民币37814元)经过 2276 连抽才获得该角色。除此之外还有出现连投 70 万日元以上的人但仍然没有抽中。某位出演游戏角色的声优仅用一次 11 连就抽到了这张卡,被认为是 Cygames 暗箱操作。有愤怒的玩家将此事向消费厅举报,希望消费厅介入调查。
这个就是引起风波的アンチラ。当时游戏抽卡界面图上明确写出了新角色解放武器的出现率提高,而且确实有アンチラ的图片在旁边。但是唯独这张卡的掉率,比其他同等级卡的掉率都要低很多。
万万没想到这场退款风波闹大了,根据最新消息,日本实业家山本一郎与金融厅、消费者委员会、警视厅等和社交游戏有关的机构进行探讨,具体结果将在周末进行公布。他同时表示手游有可能在手游中导入与赌博机业界相同的侥幸性管理制度。
对于手机社交游戏的问题,山本一郎在新闻直播网站放送局进行直播,以《宏蓝幻想》问题对手游课金问题发表意见。要点如下:
1、对扭蛋形式的抽卡的违法性发表意见
2、显示每张卡/人物的抽出率是整顿市场的关键之一
3、或将抽卡视作赌博行为
4、获得概率用明确的数字来表示而不是用稀有度
5、投入一定量以后必定能够获得想要的回报(即设置上限)
6、对卡片进行明码标价(如这张SR售价1万日元,但是也可以通过抽卡获得)
7、本次整顿市场的关键是任天堂,与DeNA合作进入手游市场的任天堂将作为清理课金阴霾的关键。任天堂不懈保护消费者特别是儿童的权益。
8、本次希望DeNA也能作为整顿市场的领头之一,首先要对消费者进行补偿。补偿原则是直接退款而不是用游戏货币来补偿。
9、如果早的话本周内有关部门就会发表有关评论,与今后市场的方向有关。
10、本次有关部门将正式采取相应措施。
11、如果把本次事件糊弄过去了在不久的将来会对业界造成巨大动荡。
(以上意见文字翻译来源A9VG论坛,作者Bletilla)
众所周知,日本手游市场有80%以上都是课金制抽卡手游,这种收费形式可以说是“自然垄断”了日系手游市场。如果《宏蓝幻想》事件真的引发行业整顿,那么整个 11 区手游行业谁都别想避开,有可能会迎来一场动荡。
另外,《宏蓝幻想》并非近年来退款风波的个例,前段时间,SE 的《勇者斗恶龙怪兽篇:仙境之光(ドラゴンクエストモンスターズスーパーライト)》(后面简称DQMSL)同样也因掉率问题引发了退款风波,并且消费厅也对该游戏进行过调查。
《DQMSL》的“掉率欺骗嫌疑”,是因为扭蛋显示画面上显示了大把的金地图,甚至比例比普通地图还要多,让玩家误认为金地图很容易抽到,这个也太不像话了。愤怒冲破天际的日本玩家们就在 2ch 上开始造楼要求退款,使《DQMSL》被迫开始紧急维护。
这件事的结局是除了修正扭蛋画面的图像,还有将扭蛋所用的宝石全部返还,将扭蛋的机制改为一次 300 日元。值得注意的是,根据日本玩家的说明,《DQMSL》虽然属于 SE 旗下的 IP,但运营方却正是《宏蓝幻想》开发运营方 Cygames。看来是因为恶性事件增多才引起了有关部门的关注,否则估计又是一次不了了之。
事件说到这里也应该清楚明白了,但让人百思不得其解的是,怎么“整顿市场的关键”又跟老任扯上了?是有关人士硬塞给老任的“社会责任”?还是说其中有更大的局?
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