《口袋妖妖》你的菊花还转吗

你的菊花还转吗
——极智游戏  极致服务
P1：你的菊花还转吗？

   你的“菊花”还转吗？ 最近Q友们私聊多有问起，有人也表示不明觉厉，待小编去打探打探。
   原来10月10日，中手游旗下极智游戏发行的全球首款3D养宠手游《口袋妖妖》开启公测，运营团队表示，首日没有达到传说中的200万，离首日充值71万也还有一定差距，由于爆服，数据委委屈屈地停在了40万关口前。 《口袋妖妖》自公测以来，服务器一直处于爆满的状态。不少玩家在体验游戏时表示出现过服务器卡、反应慢的现象。而作为《口袋妖妖》标志性的旋转四叶草，被玩家戏称为“菊花一直在转啊转”。
P2：四叶草旋转图

   针对此问题，《口袋妖妖》运营团队迅速调动人马，晚上十点，把刚到小区门口的程序猿硬生生接回了公司，两边团队通宵解决问题。 到次日下午，玩家虽然继续爆增，但“菊花”转的几率却越来越小了。妖妖的玩家们都笑言“菊花不转了，继续捡肥皂”。
    第一时间在官网及各平台发布公告“告玩家书”。
P3：告玩家书
 
   极智游戏郑重承诺：不仅仅是《口袋妖妖》，日后所有中国手游集团极智游戏运营发行的游戏，只要出现大面积玩家卡服或者其他原因导致无法登陆的情况，运营方均会给予玩家相应的补偿。并且，未来即使是服务器例行维护，也会给予玩家补偿。极智游戏运营团队以打造玩家的极致体验为团队的终极目标。
   极智游戏CEO表示，好的产品是在运营数据及平台和玩家体验建议中不断被打磨出来的，“在打磨过程中，第一时间响应玩家的需求，给予快速合理的反馈，给玩家极致的游戏体验是我们的终极”。  极智游戏CEO表示“爆服期间，我们很忐忑，玩家群里论坛里骂声一片，全部客服人员连夜加班，给玩家道歉安抚。运营团队迅速做出补偿方案，并落定以后均按照此标准执行。CP团队通宵加班解决卡服问题”。 出乎我们意料同时又在意料之中的是，当我们诚恳向玩家道歉，并做出补偿方案时，玩家们都十分通情达理。深夜一点半，玩家们都说‘小妖们，你们赶紧回吧，我们也都先下线好了’。”

  “玩家体验高于一切，在《口袋妖妖》不只是一句口号”有退群之后又重新回群的玩家如是说。每款游戏运营过程中都无法避免客户的流失，而妖妖的客服会在玩家退群时加好友咨询玩家退群原因。 “这是我们进步的关键推手”极致游戏运营团队如是说。玩家如果退群，多半意味着打算放弃游戏，放弃游戏一定是有原因的，而且这些原因很多都非常具有代表性。
  “如果您满意，请告诉您的三位朋友；如果您不满意，请您告诉我”。