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《炉石传说》内测常见问题解答
作者：色菲斯 来源：九游 发布时间：2013-10-26 07:06:00
上九游，领福利
《炉石传说》内测开启后，我们发现部分玩家在进入游戏的过程中，遇到了一些问题。在此，我们总结了一些较为常见的下载、注册及登录问题的解决办法，希望对大家有所帮助。
Q：为什么我很早就参加了官网活动，但依然没有收到激活码?
A：自10月23日起，我们已经开始陆续为参加官网测试资格申请的玩家发放测试码，测试码的发放是逐步展开的，随着测试的进行，将会有越来越多的玩家加入到《炉石传说》中来。
同时请玩家朋友理解，目前《炉石传说》国服仍在测试阶段，我们邀请玩家参与的数量有严格的限定。我们正在加紧《炉石传说》正式上线的准备工作，希望早日就绪，可以为更多的玩家提供服务。
Q：我拿到了激活码，如何使用?
首先登陆战网，点击页面右侧的“输入兑换码”(如下图)，然后输入你的激活码就可以激活测试资格并开始下载客户端了。
如果你需要更详细的账号激活使用帮助，请点击这里!
Q：我遇到“在打开一份文件时出错了。如果您的互联网连接正常，您可能需要从战网页面下载该游戏”的错误提示，可是我的客户端就是从官网下载的啊?
A：请仔细按步骤尝试以下方案，该方法已帮助不少玩家解决此问题：
1、关闭游戏或安装程序，打开任务管理器，终止以下进程：Agent.exe，Blizzard Launcher.exe。
2、开启 显示隐藏文件、文件夹和驱动器
Windows XP：打开 我的电脑，点击顶部工具栏中的 工具 - 文件夹选项， 选择 查看 标签，下拉找到并选择 隐藏文件及文件夹 。
Windows Vista/7：打开 开始菜单 ，在 搜索程序和文件 中输入 文件夹选项 ，选择 查看 标签，下拉找到并选择 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 。
3、找到并删除 Battle.net 文件夹
Windows XP：C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataBattle.net
Windows Vista/7：C:ProgramDataBattle.net
Q：客户端安装一直卡在 xx%，怎么办?
A：可以尝试以下方法来解决此问题：
请确保已开启 Secondary Logon 服务;
请尝试删除 Battle.net 文件夹;
关闭后台应用程序/防火墙;
安全模式下安装;
优化网络连接;
更新 Adobe Flash Play;
清理注册表(尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理)。
感谢所有玩家在测试期间给予的帮助，如果你遇到了其他任何游戏问题，都可以前往战网技术支持论坛提出，我们的工作人员会尽快予以回复。
再次感谢所有玩家对我们工作的理解和支持。很快，我们的炉石社区论坛将会开放，欢迎与我们分享你的游戏体验!
安卓版暂无下载
苹果版暂无下载
玩家评论
（1390条）炉石传说
类型：休闲
安卓：运营
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开发者：Blizzard Entertainment, Inc.
游戏专题
方夜806 来自于 九游APP 2025-02-28 07:51
安装不了，要更新，我已经更新了，但是还在没办法安装，显示安装好了，但是他还是叫我安装安装的还是同一个
豌豆42esfc 来自于 九游APP 2025-04-25 00:30
发牌太难受了，这个鲍勃就应该用鞭子抽。
希丶斯 来自于 九游APP 2025-03-30 20:02
老是中途掉线，还连不进去，你们自己考虑吧
鬼谷子只铂金 来自于 九游APP 2025-02-10 22:15
为啥登不进去啊 战网和网易都绑完了还是显示我不能登进去 说不能用战网登录
雨之哀 来自于 九游APP 2025-03-22 20:48
这都是富哥们的游戏，穷哥们就不要去贴脸了(ﾉД`)
北极生迈达斯12 来自于 九游APP 2025-02-28 01:35
逆天游戏，天天不是牌运不好就是遇到克制我的卡组，打个蛋
豌豆f1pqj4 来自于 九游APP 2025-02-15 12:00
好， 很好， 非常好， 特别好
:-)856 来自于 九游APP 2025-02-05 10:03
朋友带入坑的，还不错
巫妖王答燃灰5 来自于 九游APP 2024-09-26 23:25
炉石回归前吹三个月，结果到了回归时间，百分之九十以上的玩家都在看大门或者在和阴兵匹配，现在开服两天的还是这样，只能说没有那实力就别装那么大的13，官方给的回复也是敷衍，2024年了为什么还有敢晾着玩家的厂商啊，回归开服两天了还进不去游戏，可官方和官博连个正式的公告和回应都没有，傲慢毫不掩饰地写在脸上。 而且最离谱的是我手机号身份证号密码邮箱战网昵称全都记得，但是就是登不上也找不回。 你们看看官方给的回复：事实上，目前国服真的遇到了非常棘手且繁杂的问题。在过去的近40个小时中，暴雪的技术团队一直在对问题进行修复，国服团队也不断进行着技术配合与问题反馈。除了炉石开发团队与战网技术团队外，已经有更多团队加入到技术支援之中。截止公告成文时，问题正在逐步解决，但非常抱歉，技术团队仍无法给出预期完全修复的时间。有一说一充钱他是一点问题都不存在的，嘎嘎的快。
索马里室长 来自于 九游APP 2025-01-01 22:05
为什么数据都被清除了啊？