不明朗加速器

漠视用户增长 Twitter前景不明朗

北京时间2月2日消息，再也没有人怀疑**已经面临复杂而艰巨的挑战，身为CEO的杰克·多西(Jack Dorsey)有责任为公司指明道路。**必须明白自己永远不可能成为Facebook，它应该关注自己的强处。如果用户无法增长，那就关注利润吧。 最近《卫报》刊文谈到了多西的挑战，全文如下： 上周四，在**旧金山总部的会议上，公司CEO杰克·多西挖空心思鼓舞员工的士气，他要求员工发“Tweets(推文)”来证明自己对公司的承诺，此时的**已经四面楚歌。 **的一位广告高管留言说：“没有其它平台像**一样强大，一样激励人心。”另一位则写道：“我想说我坚守在这里。”还有人发了一张图片，暗示“舒适带”和“充满魔力的地方”是完全不同的。看起来**的员工还是蛮支持多西的，但光靠乐观的Tweets是远远不够的，多西需要更多的力量才能扭转方向。 看看股票市场，**的股价正在直线下滑，自从去年10月多西担任CEO以来已经大跌41%。在过去的6年里，**换了7名产品主管，服务无法吸引新用户，投资者开始恐慌，人们不断将**拿来和Facebook比较，在硅谷Facebook可是越来越时尚，**则显得格外落寞。 在拯救**的同时，多西的第二家公司Square刚刚艰难出生，它还需要更多的照看。 ** CEO杰克·多西 压力之下高管出走 数据显示，**月用户数为3.2亿，**中79%来自美国之外。投资者担心平台的用户数无法继续快速增长，要让公司好转，多西必须吸纳新用户，这是评估成败的关键指标。股东还将**的成绩和Facebook类比，到2015年12月Facebook全球用户已经达到15.9亿。两大平台完全不同，Facebook是一个封闭的、选择性的网络，**却是一个向外生长的出版平台。 **承受的压力越来越大，人才开始流失，公司的许多员工都生活在硅谷，那是一个将人才**成宝贝的地方，挖人已是家常便饭。1月24日，**出现了恐慌，有媒体报道说公司的四名高管将离职，**股价闻声下跌4%。2月10日，**即将发布季度财报，如果公司的业绩不达标，投资者又会向股价宣泄自己的不满。 多西曾经希望亚历克斯·罗特(Alex Roetter)和凯文·威尔(Kevin Weil)能帮助公司强化广告产品，现在威尔已经去了Instagram。媒体主管管凯蒂·雅克布斯·斯坦顿(Katie Jacobs Stanton)、人力资源主管布赖恩·西佩尔(Brian Skip Schipp)也已经离开，现任COO 亚**·贝恩(Adam Bain)将承担更多的责任，直到找到接替者为止。离职潮爆发几天之后，**宣布任命莱斯利·伯兰(Leslie Berland)为新任首席营销官，公司希望伯兰能向消费者和广告主介绍**的实用性。 **前景不明朗 悲观与乐观 “我对Tiwtter的前景不怎么乐观。”一位不愿意透露姓名的硅谷风投公司合伙人说，“**正在缓慢下滑，我不确定它会用什么功能推动用户的增长。” 不是所有人都悲观，也有许多投资者深信**不会倒下。一位支持者说，他的投资正在变成“互联网的必需品”，恰如维基百科或者Craigslist一样。在美国制造小镇讲这样的话可能是一种恭维，在硅谷可不是这样，硅谷的创业公司迷恋于指数级的增长，它们要保证自己能在未来继续发展。 对于**来说最大的一个挑战就是为新用户精简服务。资深科技评论员莫博士(Walt Mossberg)认为**已经形成一套复杂的规则和惯例，新用户进入时会感到困惑和害怕。 风投公司500 Startups合伙人、前科技记者赖安·劳勒(Ryan Lawler)直言不讳说：“**太费时间了。”最近劳勒整理了自己的数字生活，他先是注销了所有关注的帐号，然后重新开始增加一些有用的帐号。对于新用户来说**太复杂了。劳勒抱怨说：“过程很痛苦，如果我跟我爸妈一样，我根本就不知道怎么开始。” **还是有一些亮点的。截止2015年9月30日止的3个月，**营收(主要是广告)同比增长58%，达到5.692亿美元。根据彭博社汇编的数据显示，2015年营收超过20亿美元的科技企业超过100家，其中三季度营收增长速度超过**的只有一家，那是一家不太知名的公司Zebra Technologies。 **需要新用户 漠视用户增长，专注业务健康 在**自己看来，它是一个全球性通信平台，处理复杂的地缘政治问题，正是这点让**与对手区别开来。在去年10月举行的**开发者大会上，多西曾说：“**代表言论自由，在言论自由成为基本人权之前**永不止步。” 标普资本智商公司(S&P Capital IQ)分析师 特科斯·勒尔 (Scott Kessler)给**开了一剂好药：漠视用户增长，专注业务健康。 勒尔说：“如果说这个月有什么反面典型，那就是**了。”他将**股票评级为“强烈买入”。勒尔认为：“一些科技公司表现不好，包括GoodFit和GoPro，**然还有**。但是这两家公司制造个人电子产品，而**是一个全球性通信平台，它的营收还在继续增长。如果是我，我会将关注的重点从MAU(月活跃用户)转移到扭亏为盈。” **每年的广告营收已经达到20亿美元，它还拥有35亿美元的现金，财务状况良好。勒尔认为，如果公司想抬高股价，开财报分析师会议时就不要道歉，直接回购股票、取悦投资者就行了。 “在我看来，**股价被过度低估，与其说股价下跌是因为基本面造成的，不如说是负面情绪带来的。”勒尔说，“有些人需要站起来强调公司积极的一面，不要老是说公司还需要做什么事。” “**永远不会成为Facebook。”勒尔称，“这样很好。”