《古魂》直播汇总-首发版本问题答疑整理

亲爱的继承者：

小古携魂域建设项目组全员向您正式道歉！

非常抱歉没有给各位带来更加良好顺畅的游玩体验。

阻塞我们都会真正打通！也非常感谢各位继承者自测试以来的信任、陪伴和等待以及支持，你们的存在也是我们最大的进步动力。

▌问题十一：

Q：外挂什么时候能管一管？

制作人A：项目组对于任何第三方修改行为都是绝不容息的，我们也会尽全力去解决这个问题，一是已经通过法务层面去下架了许多第三方修改的网店商品，二是从技术层面上修复数据上的漏洞，三是通过我们的运营小伙伴来进行数据和游戏行为的排查、反复核对以及清理。也请继承者们相信，项目组一定会努力让第三方修改行为变得越来越少。

▌问题十二：

Q：问题账号被封禁后依然留存在排行榜中

制作人A：我们处理排行榜这个问题确实存在滞后性，收到这个反馈后，项目组也对排行榜的更新机制做出了一些修改，之后将每隔半个到一个小时对排行榜进行一次监控清理，也感谢各位继承者的反馈。

▌问题十三：

Q：官方是不是圈钱跑路了，游戏还更不更新？

制作人A：下个版本在做的，在做的。不过目前主要的重心确实是放在了改BUG上，修复大量BUG的优化版本会在4月底上线，其中将会大幅优化帧数、显示问题，解决大部分闪退、破解等问题，不过因为我们测试人员只有5个、客服小姐姐也只有5个，所以确实有很多东西反馈和回复不过来，还请大家多给我们一点时间哈。后续的新版本呢，也将会推出新职业和新玩法，争取能够让继承者们游玩上更有趣、更完整的新内容，我们也会向这个目标不断努力的。

▌问题十四：

Q：阵营和版本主题有什么关系？

制作人A：继承者们在游戏里应该也发现了我们有一个阵营战的玩法，在版本末期这个玩法就会决出最后的胜负，建筑工就会根据胜利阵营来设计下个版本通行证的魂核和幻化，目前每个阵营的内容我们都准备了，各位继承者都可以期待自己阵营的胜利果实。

▌问题十五：

Q：能不能出一个buff整合条，不知道身上有哪些buff

制作人A：这个问题ui组已经收到了，感谢继承者的建议，目前测伤木桩和buff显示ui我们都已经在考虑和计划中了。

▌问题十六：

Q：登录后出现数据丢失情况

制作人A：这个主要是因为渠道包和热更补丁的SDK所导致的，所以需要继承者前往设置-应用设置里清理掉缓存数据再重进才能正常运行，如果还解决不了的可以找小客服们沟通进行处理。

▌问题十七：

Q：关卡穿模问题什么时候修复

制作人A：这个目前已经在针对重点关卡进行修复了，请继承者给我们一些时间。

=====4月2日晚=====

▌问题八：

Q：氪金度很高，满屏的付费点

制作人A：关于这个问题，其实盘古魂是一个很小很小的制作团队，我们在8年研发了两款产品的情况下，必须去保证团队和项目的运行，尤其是自研自发的情况下，还要保证资金能够让团队不断地成长，这其实也是很多游戏制作人所面临的最大的挑战和问题。不过这个目标也不能掩盖我们在项目商业化上经验的不足，也是因为《古魂》的大部分商业化内容都是在最后一个月的时候制作的，导致很多内容看起来就非常的僵硬、局促，这个问题确实存在，参与过付费测试的玩家也知道，我们的商业化内容大改过很多次，其实我们自身也并没有找到更加合适的处理办法，但是继承者朋友们的意见我们都会听，呼声高的我们就会慢慢改，包括这个职业付费问题，这两天就会有一个较大的修改，也会给下发修改公告前直购的继承者相应的补偿，也请各位继承者多多包涵。

▌问题九：

Q：ui页游化

制作人A：这两天其实有继承者持续地反馈这个问题，我们美术这边已经在设计ui的修改方案了，会根据版本更新进行改进的。还有付费点弹窗这个，也会优化到合适的位置。如果继承者不满意还可以再提，我们都可以改，你尽管提。

▌问题十：

Q：福利能不能多点？

制作人A：其实我们计算了首发福利，大家其实在首发期能够免费获得120抽左右，然后我们准备在首发期过去之后给继承者朋友再加上一波，也希望能提升一些大家的体验。

=====4月1日晚=====

▌问题五：

Q：加载进度停滞30%

制作人A：收到这个问题反馈后，我们这边立即排查了一下，发现某部分机型在下载配置表文件时会出现缺失、卡死等现象，我们已经对该问题进行了热补丁优化，出现该问题的继承者可以尝试前往应用后台清理数据，重启进入，如还有类似状况发生，也可以留言给客服小姐姐这边，我们收到后会第一时间处理。

▌问题六：

Q：卡地形、被BOSS顶出空气墙外

制作人A：卡地形这个问题的根本原因是我们有个设定是在主角放出技能后，会根据角色技能所产生的位移与地形的判定选择性地隐藏碰撞箱，如果在位移的同时受到怪物的攻击就可能进行多余的位移，进入地形外，目前可以通过重新进入关卡解决，但是这个问题也已经加入了待解决的榜单，项目组这边已经确定每天必须清查BUG表所有内容，请各位继承者给我们一点耐心。

▌问题七：

Q：回档、串档问题后续

制作人A：目前查证到因服务器热启动遭遇串档、回档的继承者有大概几百位，大家可以直接联系我们的客服小姐姐，我们在服务器和客服处安排了专人为遭遇此问题的几百位继承者进行处理和补偿，今日内已经基本没有该问题发生，再次向继承者们致歉。

=====3月31日晚=====

▌问题一：

Q：炸服及服务器多次波动、卡顿、断连问题

制作人A：首先是炸服这个情况，由于各位继承者过于热情，触发了服务器的排队机制，但排队机制未设定进入排队流程的显示，且未进行提醒，导致继承者出现无法进入、无限加载的显示，但实际是进入了排队流程，但是已经进入游戏的继承者还是可以正常游玩的。而多次掉线、断连等情况主要是因为大量继承者的进入请求堵塞在已达上限的服务器中，建设项目组这边为了承载更多继承者的进入加开服务器至288组，同时进行了一个服务器热启动以进行疏通，热启动导致了大部分继承者出现掉线、卡顿、回档、串档等情况。这个确实是我们储备不足的问题，在这里也向各位继承者诚挚道歉，我们客服小姐姐这边也会一直收录各位的意见然后迅速向项目组反馈，直到问题解决为止。

▌问题二

Q：【虚忆】1-1及【虚忆】1-2引导黑屏问题

制作人A：我们在接收到该问题反馈时第一时间进行了问题排查，发现使用海拉的继承者触发此问题的概率小于使用伊丝特的继承者，原因主要是因为在服务器承载过高的情况下，海拉的贴图加载便于伊丝特，而黑屏加载期间，客户端一直未收到关于伊丝特贴图回复从而反复向服务器发送需求，导致需求堵塞而形成长时间的黑屏。这个问题在31号的热更新当中已经基本解决了，如果还有同样的问题发生，继承者可以先尝试重新登录进行热更新。这个依旧是因为大量继承者进入导致的堵塞问题，也是十分抱歉，给各位添麻烦了！

▌问题三

Q：《古魂》游戏包体在下载后，解压时进度卡顿在80%不再推动

制作人A：这个问题主要针对小米、IOS机型有多发情况，我们尝试测试了这两个品牌的所有机型，针对大部分机型的问题在今天早上进行了加急修复，目前基本不再发生。

▌问题四

Q：回档、串档问题

制作人A：这个就跟问一一样，的确是因为服务器承载和热更造成的，再次向各位继承者抱歉，如果有回档、付费不到账等问题都可以联系我们的客服小姐姐，直到解决为止。不过我们作为一个小团队人手确实不足，客服小姐姐可能会出现回复不及时的情况，还请继承者谅解，问题我们一定会解决的。

《古魂》首发版本还有很多不足，在接下来的时间建设项目组也会努力解决和完善魂域世界，如果各位继承者遇到任何游戏内问题可以直接前往反馈贴、客服处进行反馈，如客服小姐姐回复不及时，也可以前往官方群聊进行反馈，请大家给我们一点耐心，我们会一直听取您的意见不断进步！！

《古魂》运营团队

古魂 类型:动作 平台:安卓 状态:公测

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