《末世部落》测试FAQ

各位指挥官阁下，测试即将开启，一些常见问题大家可以在下方查看哦！

账号相关

1忘记账号/密码怎么办？

答：官网包玩家请准备好充值记录截图和订单号，并通过游戏内客服或游戏官方微信群联系我们；其他渠道包玩家若遇到此问题，请联系您的渠道客服

2.账号被盗怎么办？

答：官网包玩家请准备好账号绑定的身份信息，并通过游戏内客服或游戏官方微信群联系我们；其他渠道包玩家若遇到此问题，请联系您的渠道客服

3.要怎样修改密码？

答：可通过登录界面左侧的小浮标打开账号管理窗口进行修改密码

充值相关

1.为什么无法充值或充值失败？

答:可能由于网络环境异常导致，建议尝试切换网络环境（WIFI与数据流量切换）。若该方法无效，可通过游戏内客服或游戏官方微信群联系我们进行核实

2.为什么充值了但是没有到账?

答:如果您的充值时间段存在网络波动，则可能出现最多延迟24小时到账的情况。还请耐心等待；若充值后已等待超过24小时依然没有到账，还请您提供充值订单的相关截图，并通过游戏内客服或游戏官方微信群联系我们进行核实

社交相关

1.如何上传自定义头像？

答:玩家可通过个人信息-基本信息点击头像打开更改头像窗口，选择上传头像

2.为什么上传头像没有立即生效？

答:上传玩家头像需经过人工审核才会对其他人展示，一般审核周期最长24小时，还请耐心等待。请勿上传可能造成不良影响的违规图片，若频繁上传违规图片，自定义头像功能将被封禁

3.如何上传社交图片？

答:玩家可通过个人信息-社交名片点击图片槽位，上传图片

4.为什么上传社交图片没有立即生效？

答:上传玩家社交图片需经过人工审核才会对其他人展示，一般审核周期最长24小时，还请耐心等待。请勿上传可能造成不良影响的违规图片，若频繁上传违规图片，社交功能将被封禁

5.如何上传游戏视频？

答:我们支持玩家将自己的游戏精彩表现录制下来，上传与其他玩家分享，若视频足够精彩，作者还将获得一份小奖励。玩家可通过分享-视频秀-我的主页-上传视频进行提交。上传视频需经过人工审核才会对其他人展示，一般审核周期最长24小时，还请耐心等待

举报&反馈相关

1.如何举报有不良影响的玩家名字/头像/图片/发言？

答:请截图或录制视频作为证据，通过游戏内客服或游戏官方微信群联系我们投诉玩家，填列举报玩家ID，并注明原因

若举报被核实，该玩家将被警告并清除上传内容；若玩家已被多次警告，还将被封禁相关功能

2.游戏中遇到其他玩家恶意游戏行为怎么办？

答:战斗结束后，在结算界面点击该玩家名字，在菜单列表中选择举报，选择举报原因。若举报被核实，该玩家将受到扣除信誉积分的惩罚。信誉积分过低的玩家将无法进行排位赛甚至多人对战

3.游戏中遇到BUG怎么办？

答: 请截图或录制视频作为证据，通过游戏内客服或游戏官方微信群联系我们，说明BUG情况。若BUG被核实，且您为首位提交该BUG的玩家，我们将为您发放一份小小的奖励

4.游戏后想要提战斗相关建议怎么办？

答: 通过游戏内客服或游戏官方微信群联系我们，阐述您的意见建议。若意见被采纳，且您为首位提供该思路的玩家，我们将为您发放一份小小的奖励

游戏内容相关

1.战争要塞的翻牌掉落规则是什么样的？

答:战争要塞的掉落规则为，只要玩家翻牌翻出两个相同的宝物，将立刻获得该宝物

2.若翻牌过程中掉线或退出游戏会怎么样？

答:当翻到两张相同牌后，玩家将即刻获得奖励（最后的领取步骤仅为展示）。一旦退出翻牌界面，过程将不可逆。重启游戏后，玩家将错过本次翻牌机会，但会自动获得退出游戏时的翻牌收益

3.为什么打完战争要塞后未出现翻牌界面？

答:仅首次通关要塞可触发翻牌。在未重置进度的情况下，通过加入他人房间重复挑战已通关要塞关卡将不会触发翻牌

问题:出现充值未到账的情况，充值活动奖励怎么办？

答:请您提供充值成功界面的相关截图，并通过加入活动-关注好礼中的官方问题问题群，联系我们进行核实。核实后，将通过邮件补发奖励

末世部落 类型:休闲 平台:安卓 状态:不删档内测

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